1. Responsable
CambiaP2P (en adelante, “CambiaP2P”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar la plataforma web y la aplicación móvil.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, número de celular y correo electrónico.
- Datos de identidad: fotografías de tu DPI o pasaporte y una selfie, para verificar que eres tú.
- Datos bancarios: cuentas a tu nombre para recibir el dinero de tus operaciones (guardadas cifradas).
- Datos de operaciones: ofertas, montos, tasas, comprobantes de depósito, mensajes del chat de la operación y calificaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de acceso, para seguridad y prevención de fraude.
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Verificar tu identidad y prevenir fraude, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
- Procesar tus operaciones, la custodia de fondos y los envíos de dinero.
- Atender tus consultas de soporte y enviarte avisos sobre tus operaciones.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, base de datos, envío de correos y SMS, verificación de documentos), bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando la ley lo exige.
A la otra parte de una operación solo le mostramos tu nombre, tus calificaciones y la información necesaria para completar la operación.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa y, después de cerrarla, durante el plazo que exija la normativa aplicable sobre registros de operaciones y prevención de lavado de dinero.
6. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, cifrado de datos bancarios, almacenamiento privado de documentos y controles de acceso. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o actualización de tus datos, y el cierre de tu cuenta, escribiéndonos desde el chat de soporte. Algunos datos debemos conservarlos por obligación legal aunque cierres tu cuenta.
8. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la plataforma antes de que entren en vigor.